厦门市中心血站2024年3至12月
政府采购意向(2)
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将厦门市中心血站2024年3至12月采购意向公开如下:
序号 |
采购项目 名称 |
采购需求概况 |
预算金额 (万元) |
预计采购时间
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备注 |
1 |
2024献血热线智能语音服务
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依托电信级话务平台,以配套设施、终端设备+座席人员服务模式为血站提供服务。 接听周一至周日8点至17:30的热线电话。 从学历、工作经验、工作难度等维度配备具备专业客服人员。客服人员由业主安排日常语音呼叫工作,按季度考核,择优留用 血站呼叫中心外包人员配备:2人 年度电话量,预计在2.4-2.5万通 工作内容,日常来电回复,首次献血人员人文关怀、营养建议、招募信息、表彰活动、投诉、报销、献血注意事项等。 来电名片推送: 580次或更多 呼叫中心录播内容:50条
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20 |
4月 |
自行采购 单一来源 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
厦门市中心血站
2024年3月26日